Cher(e)s client(e)s,
Nous comprenons que parfois, les achats en ligne peuvent ne pas correspondre parfaitement à vos attentes. C'est pourquoi nous voulons vous assurer que nous sommes là pour vous aider en cas de besoin. Voici nos conditions de retour et de remboursement :
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Retour des Articles : Les frais de retour des articles sont à la charge de l'acheteur.
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État des Articles : Pour être éligible à un remboursement, l'article retourné doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts. L'article ne doit pas avoir été porté, utilisé ou endommagé.
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Délai de Retour : Vous disposez d'un délai de 3 joursouvrables à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
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Processus de Remboursement : Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons bien reçu. Nous procéderons ensuite à l'examen de l'article et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.
Nous espérons que ces informations vous apportent la tranquillité d'esprit nécessaire pour effectuer vos achats en ligne en toute confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Plénitude Animale